CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Các mốc thời gian giao hàng là buổi sáng từ 9h-12h, buổi chiều từ 14h-17h, buổi tối từ 19h-21h.
- Quý khách có thể chọn lựa các loại giao hàng: Giao hàng hỏa tốc trong vòng 30 phút, Giao hàng nhanh trong ngày
- Giao hàng trong nội thành Hà Nội và các tỉnh lân cận
- Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu quý khách yêu cầu và Đông Dương Foods chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
- Trong trường hợp cửa hàng không thể giao hàng cho khách như lịch hẹn, nhân viên chúng tôi sẽ thông báo qua điện thoại hoặc email, rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách.
- Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
- Quý khách có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc chuyển khoản sau khi quý khách nhận được xác nhận đơn hàng.
- Vui lòng liên lạc trước qua điện thoại trong trường hợp quý khách không thể nhân hàng hoặc muốn hủy đơn hàng.
- Đối với khách đặt định kỳ, chúng tôi sẽ tự động cập nhật đơn hàng và giao hàng theo lịch mà quý khách đã yêu cầu.
- Trường hợp quý khách muốn dừng việc giao hàng xin vui lòng thông báo cho cửa hàng trước 2 ngày và cho chúng tôi biết thời gian quý khách muốn giao hàng trở lại (nếu có).
Đông Dương Foods áp dụng chính sách trợ giá phí giao hàng như sau (áp dụng cho tất cả các khách hàng: định kỳ, online, khách lẻ):
* Dưới 5km: Phí ship là 20.000VND
* Dưới 10km: Phí ship là 30.000VND
* Dưới 15km: Phí ship là 40.000VND
* Trên 15km sẽ báo lại với khách hàng
